রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xx90-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতথ্য পরিবর্তনের অধিকারযোগাযোগের সুযোগ
xx90 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য আদান-প্রদানের সময় সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার সুবিধা আছে। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত পরিবর্তন থেকে রক্ষা করে।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়, যা আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।

কুকি নীতি

আমাদের কুকি শুধুমাত্র সাইট পারফরম্যান্স ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে কাজ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

তথ্য পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধ OTP বা পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যকর হয়, যা অননুমোদিত পরিবর্তন ঠেকায়।

তথ্য ধারণ সীমা

অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। তথ্য যাচাই সম্পন্ন হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দল কাজ শুরু করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন সেখান থেকেই সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্যই এই তথ্য ব্যবহার হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্বাচিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে। তবে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনের উপর এই সময়সীমা নির্ভর করে।

বেশিরভাগ ফিচার কুকি ছাড়াও চলে, তবে ভাষা পছন্দ ও লগইন সেশন মনে রাখার সুবিধা নাও পেতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

সহায়তা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।